Les personnes qui ne se sentent pas à l'aise de téléphoner à Gai Écoute peuvent utiliser le courrier électronique. La réponse sera faite par une ou un professionnel ayant une expérience de vie homosexuelle. Tout comme pour l'aide par écoute téléphonique, les services sont régis par le code de déontologie de Gai Écoute et ils demeurent confidentiels, anonymes et gratuits.
Confidentialité
Il est important de se rappeler que la réponse au courrier électronique sera expédiée à l'adresse électronique de la personne qui sollicite l'aide. Si celle-ci n'a pas l'usage exclusif d'un ordinateur, il est possible que quelqu'un d'autre prenne connaissance de son courrier.
Pour assurer la confidentialité
Les personnes qui désirent se prémunir contre toutes possibilités de lecture de leur courrier par une autre personne peuvent s'abonner à un service de messagerie accessible par le Web. Ce service est habituellement gratuit. Il suffit de créer anonymement un compte de messagerie au nom que l'utilisateur choisit. En tout temps et de partout, il est possible de lire les messages reçus à l'aide des logiciels de navigation généralement utilisés, sans avoir à enregistrer ces messages sur le disque dur de l'ordinateur utilisé. Aucune autre personne que l'utilisateur ne pourra donc avoir accès à ce courrier. On peut obtenir un compte de messagerie gratuit à l'adresse suivante: www.hotmail.com.
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